为筑牢公共交通防疫安全屏障，本市部分公交线路和地铁车站于5月17日开始人工查验乘客健康码。同时，为提高乘车效率，启动了全市公共交通票务系统升级，从而实现乘客刷卡或刷码进站乘车自动同步核验健康码信息。在广大市民的支持和配合下，目前升级工作进展顺利并已通过测试，已具备上线条件。
1.各类乘车购票支付工具的升级情况
5月17日开始，市政交通一卡通实体卡、手机NFC卡和各类乘车码陆续启动升级。截至6月7日24时，已完成升级的一卡通实体卡和手机NFC卡有940万张、乘车码523万张，合计达到1463万张。
其中，为方便服务老年人、残疾人等群体，本市对520余万张养老助残卡、民政一卡通和残疾人服务一卡通卡，通过技术手段在后台进行了自动升级。 为方便服务港澳台同胞和外籍人士，对“Health Kit”（健康宝）小程序进行了改版，帮助港澳台同胞和外籍人士快捷完成升级。
2.地铁和公交现场测试的情况
为检验升级后公共交通票务系统运行的准确性、可靠性和稳定性，5月29日以来，累计在25条地铁线路的386个车站，以及536条地面公交线路开展了乘客体验测试。测试期间，乘客主动配合，公交地铁精心服务，安排工作人员协助未完成升级的乘客现场升级，灵活设置系统核验通道和人工核验通道，票务系统运行稳定，刷卡或刷码进站顺利，现场秩序良好。通过测试，检验了系统的可靠性、乘客体验到了刷卡验码“两步并做一步”“一个动作、无感过闸”的便捷性，实现了预期目标。6日、7日两天地铁和公交共劝返核酸检测结果不符合防疫政策要求的乘客共18365人。
3.系统正式上线运行的安排
结合疫情形势好转，各区逐步恢复正常生产生活秩序，全市公共交通也将同步恢复正常运营。为落实好疫情常态化防控措施，6月9日首班车起，轨道交通全网和城六区地面公交线路，将正式上线新票务系统并启动自动核验健康码服务。在此提示广大乘客：
一是请已升级的乘客走系统核验通道。
二是请没有升级的乘客主动走人工核验通道，并出示核酸阴性证明。
三是请不要使用他人的实体卡(码)乘车。
四是请不要将自己的实体卡(码)转借他人使用。
五是请未升级的用户加快升级，节约您和他人的出行时间。
六是请被提示“健康码异常”的乘客配合现场工作人员引导。
七是请有购买单程票需求的乘客提前准备好身份证件。
八是当前乘车须核验72小时内核酸，后续如防疫政策做出调整，票务系统将随之动态调整。
